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十一期间 嘀嗒顺风车行程距离放宽800公里

2019-09-28 08:20 作者:魏蔚 来源:北京商报
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北京商报讯(记者 魏蔚)9月26日,嘀嗒出行宣布,9月28日至10月8日期间,嘀嗒跨城顺风车行程公里限制由500公里放宽至800公里。嘀嗒方面告诉北京商报记者,嘀嗒顺风车自4月开始,限制跨城顺风车行程在500公里内,未来仅会在特殊节点,短暂放宽历程限制。

在十一长假前夕,嘀嗒从行程距离、安全功能等方面进行了调整,并提出了建议。在行程距离上,嘀嗒方面决定在9月28日至10月8日期间,将跨城顺风车行程公里限制从500公里增加至800公里。

对此,嘀嗒方面向北京商报记者回应:“从2019年4月开始,嘀嗒对城际顺风车订单里程进行了限制,不能超过500公里,国庆期间,为满足广大用户在特殊节点的需求,将里程限制暂时调整至800公里。今后,嘀嗒出行将仅会在国庆和春节等特殊节点,短暂放宽里程限制。”

在乘客出发前,嘀嗒方面提醒乘客,要提前熟悉嘀嗒顺风车安全工具包的各项功能,包括安全联系人、一键报警、录音取证等;完善实名认证信息,这将有助于提高自身的信用分值,也将有助于保障行程安全;添加安全联系人,在添加之后,开启行程自动分享功能,在行程中如有问题,乘客可以一键呼叫联络安全联络人。目前,嘀嗒对顺风车的城际订单的自动分享行程设置为全天24小时可用。

嘀嗒方面还建议乘客,上车后请及时点击“确认上车并开启安全护航”。嘀嗒将实时追踪乘客的行程位置信息,对于车辆行驶轨迹异常、异常停留、中途取消订单和卸载App等异常场景,能够进行实时监控,及时处理车辆动态风险隐患并进行高危预警。

嘀嗒的安全护航机制是当用户点击上车和完成下车的中间过程,整个位置都交由平台的系统服务。该功能是由乘客主控的,在任何情况下乘客可以完全控制,将自身位置提交给平台,嘀嗒可以实现多重防护,比如遇到高危情况,嘀嗒客服可以第一时间介入。

嘀嗒方面强调,在跨城出行过程中,如遇到车主提出的线下交易需求,请拒绝并立即向平台投诉。乘客可在App上点击“取消订单”或“需要帮助”进行投诉,平台将严厉打击车主违规行为,保障乘客权益。

在行程中,嘀嗒也会通过技术手段保障乘客安全。用户的城际顺风车行程在跨省时,嘀嗒会以短信的形式,实时提醒用户的安全联系人;当行程位置距离目的地10公里范围内,用户的安全联系人会收到该用户即将到达的信息。乘客也可通过微信、短信及钉钉等方式将行程信息发送给家人好友,让亲友随时同步的实时位置及安全情况。

近日,嘀嗒还联合平台财险北京分公司,推出“顺风车公众责任险”,为车主及乘客双方提供更高标准的出行保障。其中市内顺风车每车最高保障额度30万元,每人最高保障额度10万元;城际顺风车每车最高保障额度300万元,每人最高保障额度60万元,保障范围涉及因交通事故导致平台车上人员意外受伤等。

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